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为深入推进医院改善服务态度,提升就医体验活动走深走实,12月28日,医院开展“改善服务态度 提升就医体验”主题演讲比赛。全体院领导、各科室负责人、部分医护人员200余人现场观看比赛。
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经过两个月初赛和复赛角逐,来自临床、医技、行政13支队伍21名选手脱颖而出进入决赛。比赛精彩纷呈、气氛热烈,选手们紧扣主题,立足工作岗位所见所感,饱含深情、慷慨激昂,以生动的语言、新颖的形式、丰富的案例展示了活动开展以来的具体做法,如抓住细节,提升群众就医感受;勇于创新,提升服务品质等,充分彰显渭医人“以患者为中心”的服务宗旨。现场不时引起现场观众共鸣,赢得阵阵掌声。比赛产生一等奖1名、二等奖2名、三等奖3名、优秀奖7名。最终,宣传科团队以《讲好渭医故事传递渭医强音》演讲拔得头筹。
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市中心医院党委书记易新松、院长乔梵等院领导为获奖选手颁奖。
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赛后,易书记对参赛选手们赛出水平、赛出风采予以充分肯定。并指出,活动开展以来,各科室通过多种形式开展活动,形成持续提升患者满意度的合力。但这只是医院重点工作的起点,在今后的工作中,一定要明确目标,高标准,严要求完成各项工作,多措并举,全面提升医疗服务质量。并勉励渭医家人心连心,手拉手,以更加饱满的热情、更加昂扬的斗志投身医院高质量发展建设中。