11月10日，渭南电视台新闻频道对我院创建工作进行实地采访报道。
“我住院后这儿的医生和护士对我都照顾，服务态度非常好，医院环境也很好......”当电视台记者来到我院心内科病区时，在心内科住院的一位患着道出了大家的心声。曾获全国优质护理服务考核优秀病房、省“明星护理科室”的心血管内科护理单元，是一支爱岗敬业、团队凝聚力强的护理队伍。心内科护士长郑燕就科室开展优质护理服务工作情况向记者做了介绍。心血管内科护理单元在夯实基础护理的同时，不断拓展服务内涵，做好健康宣教工作，实施患者戒烟承诺书，教会患者自数脉搏等相关疾病知识。此外，定期对出院患者进行回访，在李军农主任带领下，走进社区进行义诊、上门服务，发放健康教育资料。
随后，记者来到我院电梯口，大家在有序排队等候电梯，秩序井然。在门诊大厅，当看到我院的创建宣传牌和宣传口号，各种标识、就诊流程以及产科门诊温馨的环境、特色的服务时，连连称赞。
院长张进社就我院自2015年以来创建工作情况作了介绍。为确保创文工作顺利开展，医院下大力气整治院内环境，落实多项便民措施，优化流程，文明行医，建立绿色通道，为患者提供优质服务。践行社会主义核心价值观，加强内涵建设，强化行风建设，医院迈上制度化、规范化、精细化管理轨道。医院还将进一步完善服务设施，拓宽服务渠道，开展多种形式义诊活动，把解决老百姓看病贵、看病难问题作为创文长期的工作来抓，使老百姓得到实惠。
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