——神经外科二病区开展“假如我是一名患者”就医体验活动
4月12日，神经外科二病区举办了一场“假如我是一名患者”情景模拟会。会议由田彩玲护士长主持，全体护理人员参加。
会上，护理人员分别对自己的工作经验和真实事迹做交流学习，抢救室责任组长石华对于危重病人安全管理方面，分享经验：抢救室病人病情重、变化快，家属思想负担重，情绪不稳定，在护理危重病人上，一定要强化责任心，合理分配工作，耐心沟通交流，保证护理工作安全进行；王冰娟是科室的一名年轻护士，在此次交流会上，将自己在上级医院的真实的就医感受分享出来，她说：“做一个有温度的护士，让病人真实感受到被重视、被照顾，对于一个卧病在床的病人来说很重要......”
本次活动的意义在于让医务人员学会换位思考，从思想上树立“以病人为中心”的理念，设身处地从病人角度去考虑。把重复的事情做好就是专家，把平凡的事情做好就很伟大，这样就能提供更周到更好地服务。大家紧扣主题，形式多样，切实从患者的角色出发，结合科室优质护理服务特色，将优质护理服务理念融会贯通于日常工作中，娓娓道来，共同分享。
开展一次就医体验活动、举办一场演讲比赛、撰写一篇心得体会。神经外科二病区将通过一系列活动的开展,引导护理人员通过换位思考,切身体会患者需求,增强人性化服务意识,为广大患者提供更加优质的医疗服务和更加舒适的就医体验。
田彩玲护士长对会议进行总结，提出了目标。通过本次活动，科室进行一系列优化服务举措，如：“六个一”服务，工作中做到“五声”、“四轻”等，促进医疗质量和护理服务全面提升。
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