随着“擦亮门诊窗口，提升患者就医体验”主题活动的开展，8月15日，呼吸门诊检查室积极响应号召，会后第一时间自查自评列出科室就美化环境等四个方面的问题清单，针对问题逐一分析整改，短时间内取得满意成绩。

让我们跟随一位病人去体验吧！

我是一名“哮喘”患者，平日里除了长期吸入一些药外，还得隔三差五去趟医院，就像现如今爱美女士的护理保养一样。只不过她们永葆的是青春，而我，单纯就是小心护着我的肺。

咳、咳、咳……，哎，这一咳嗽，气都跟着发难，一声接着一声，吹哨子一样穿过逼仄的气管，随着乐声的跌宕起伏，我的小心肝也是恐慌不安。

对于就诊看病，我可是轻车熟路，这里不得不说的呼吸科，可是知我肺的老朋友，每一次诊疗都细致入微，对症治疗之余还不忘提醒做好预防，教我呼吸锻炼，只不过每次犯病都是我的疏忽大意、掉以轻心。

疫情以来好长一段时间，我愣是严加防备，这才安宁了多半个年。听说医院更是戒备森严，层层把关，可这眼下集结号似的哨子声，一声紧着一声，催促着我不得不会会老朋友，都怪我图一时的痛快直面了冷风，唉，那就全副武装，唯命是从了吧。

幸亏赶了个早，刚一挂上号，就听到“呼叫”，医生详细问了问近况（气短发作的频次以及药物吸入是否按时），麻溜地贴近肺部听诊、叩击，“听着是有些喘鸣，不如复查个肺功能看看？”说着，我已经开始了摩拳擦掌的准备，一步一步小心翼翼走近检查室，战战兢兢还未开口（这里确切说更像是一个必须时刻保持着昂扬斗志的战场），就传来一句温柔的“您是要做肺功能吗？”

””””””““嗯！”““

“之前有做过吗？报告带了没？来，请先测量身高、体重……”连珠炮似的热情像极了这个炎热天气凉爽的雨季，直倾心底。坐在检查的椅子上，舒适软绵，任你左顾右盼都稳如泰山般，记得上次坐之前技师姐姐还特意叮嘱尽量靠后不要来回动，说着的时候她一只脚还帮着稳住椅子一边，不知道是怕我还是怕椅子的不安？不过说真的，我喜欢这次的感觉，这样想的时候就连催命的哨子声都舒坦慢了节奏。

“您可以先看看这个卡片，熟悉我们要配合的步骤。”说话间就递过来一张有图有步骤还有真相的卡片，“哦，我学学看！”跟着文字调整着呼吸，不紧不慢，话说不用她指导估计我都可以顺利完成了，平静呼吸3～5次，深吸，猛吹、吹、吹……的确，这次配合登峰造极的完美，没有之一。在医生给我出具报告的档期，我按照指示丢弃了产生的医疗垃圾，黄的分明脚踩式垃圾桶，就连洁癖也不会有的后顾之忧，不方便洗手的话还可以免水洗手消毒凝胶。一次不同以往的体验，这还没完！

待医生调整药后，只见技师姐姐拿来卡片，图文并茂清晰可知的那种，一个步骤一个步骤拿着准备吸入的药物示范，完了还不忘提醒我扫码，有视频有讲解还有药物吸入的注意事项，这，这真是服务到家了，最最重要的还叮嘱我，千、千万别忘了吸入药物后的漱口。

体验病人的感受，就是用心服务，从小事做起，创新道路永无止境。