【天使风采】寒意来袭温暖依旧 ——做一名有温度的护士

寒意来袭，温暖依旧。为进一步深化优质护理服务内涵，营造温馨良好就医环境，提高护理服务水平，骨一科在护理部安排指导下，开展“以患者为中心，做一名有温度护士”主题活动，为患者提供细致、周到、舒心、便捷的护理服务，展现护理人员良好的职业形象。

11月20日，主题活动开始，大家结合本职工作和日常生活经历，分别用朴实的语言，典型的事例，讲述自己和患者之间的感人故事。分享了郭芝兰老师几十年临床工作经验，大家也仿佛感受到那些时光的喜悦和心酸。N3级护士宋茹真情流露的表述，让每一位护士都感触颇深。N2级护士李维、张纨分别从不同角度谈工作中的体会及记忆最深刻的事例。N1级护士王英向大家分享在工作中的点滴成长和进步。随后各级护士纷纷就工作中存在的困惑、缺陷以及经验心得与大家分享，提出了对“温度”的理解和感受，探讨今后如何更好为患者服务，做一名有温度的护士。

随着护理理念的不断更新和发展，大家越发意识到，护理工作需要打破局限，不仅要完成治疗和护理技术层面，更需要提升到用关怀去温暖和鼓励患者及其家属的人文层面，须耐心、细心和周到，主动关怀每一位患者，让每一个护理过程都充满爱心。

优化患者就医体验，提升服务质量，科室制定一系列优质护理服务举措，如落实基础护理，开展每日优护服务行动，设便民服务箱，学文明用语手册、健康知识宣教册，设计制作翻身靠背垫、手足圈，自制导管固定贴、制作改良后颈托、颈椎枕、防旋鞋等。同时为夜间患者提供一次性纸杯、卫生纸；为功能锻炼患者送上细节锻炼操；为出院患者送上一封贴心信件......一系列优护新举措为患者提供了便利。

透过一件件小事，一个个瞬间，一个个温暖的涟漪扩散开来，大家说话有温度、操作有温度、服务有温度、心中有温度，在平凡的岗位上，散发着光和热，用细节带去温暖，更用行动使患者在住院期间依然能感受到家一般的关爱。

愿医院成为病人心中一个温暖的角落，在患者无助时，带他们一起走出人生的低谷。无问西东，让温暖护理永远不停歇！