11月中旬，体检科开展了“以受检者为中心，做一名有温度护士”的主题活动。全科护士提出对“温度”的理解，探讨如何更好地为受检者服务，并纷纷就目前工作中存在的困惑、缺陷以及经验心得与大家分享，旨在进一步深化优质护理服务内涵，提高受检者满意度。
一大早，84岁的王奶奶在家人的陪伴下颤颤巍巍走进体检科，刚到科室门禁登记处，护士长惠军妮就推出轮椅，安排专人全程陪检、搀扶，为老人开辟绿色通道，40分钟内顺利完成所有体检项目。短短40分钟，不仅是工作效率的提升，也是用心为受检者服务的生动实践和成效缩影。
在一个有温度的科室，就要设身处地为受检者着想，护士姐妹每天微笑着将人文关怀融入到基础护理中：对晕血的受检者，细心安抚、准备糖果、仔细查看、一针见血；对少数不理解核查制度的受检者，耐心解释、认真核查；对于行动不便者，在做完检查后常常会协助起身。
此外，科室制定一系列优质护理服务举措，做心电图和B超检查时，用温水加热耦合剂；加强与受检者沟通，了解受检者需求、向受检者普及健康知识教育，为受检者加热牛奶等贴心服务，把暖心、关怀送到他们心中。
一杯热水，一句关怀的问候，甚至是一个浅浅的微笑，对受检者来说都是非常温暖的鼓励。体检科的护士姐妹们将继续用心做有温度的护士、行最温暖的护理、施最温情的服务，为广大受检者营造更为融洽的就诊氛围。
服务号
