十八届五中全会提出“推进健康中国建设”，将医药卫生体制改革提到前所未有的高度。志愿服务作为一种服务模式,在人文关怀等方面发挥着重要的作用。我院于2018年8月成立了志愿者服务队并开展“志愿服务在医院”活动，旨在发挥志愿者在医患沟通中的桥梁和纽带作用，推动我院改善医疗服务行动取得实效。在此过程中，涌现出一批无私奉献、积极向上、热心公益的志愿者们，他们身上闪耀着美好品质的光辉，凝聚和传播着社会的正能量……
志愿者服务体现了无私奉献、助人为乐的中华民族传统美德，志愿服务是奉献社会，服务他人的一种方式，是传递爱心，播撒文明的过程。志愿服务践行雷锋精神，用实际行动去感染每一个人。
工作中不能缺少热情：托尔斯泰说：“一个人若没有热情，他将一事无成，而热情的基点正是责任心。”记忆中，去年初秋的一天，我在外科门诊工作，发现候诊椅上独自坐着一位阿姨，面色苍白，表情痛苦，我快步上前询问她的情况，急忙将她扶到诊室，大夫诊断为急性阑尾炎，需要立即住院手术，在没有陪人的情况下我安排好工作，急忙推着轮椅将病人送到了普外科病房，直到见着家属，我才放心的回到工作岗位。作为一名普通的门诊护士，我坚信热情是一种强劲的激动情感，是我对工作最平凡的坚守。
2018年9月20日，像往日一样，我整装上岗，巡视大厅。只听见办卡窗口熙熙攘攘的人流中，一位老者焦急地比划着，大声的喊着，我急忙上前询问，原来因预约信息与就诊卡信息不符，患者不能及时就诊。我询问清楚后，一边安抚老人一边联系窗口工作人员，帮助老人更正就诊卡信息，并护送至泌尿科就诊，得知需要做泌尿系膀胱B超，我主动为老人打来温开水，指导患者憋尿做检查、再留取尿标本……，并联系老人的亲属告知检查情况。
参与志愿服务感悟:作为一名志愿者，在助人的同时也是自助。学会与人沟通，学会关爱他人。既然选择了这份志愿者工作，要时刻铭记奉献、友爱、互助、进步的志愿者精神，在我看来，这才是志愿服务的初心！
自我介绍:我叫薛琳，来自门诊部，性格热情开朗，待人真诚友好，工作认真负责，积极主动，具有亲和力，懂得不断从生活和学习中提高和完善自己。我是门诊部的普通一员，我和我的众姐妹们一样，用我们的热心、细心、爱心。呵护每一位患者，哪里有危情，哪里就有我们的身影，哪里有需要，哪里就有我们的足迹！
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